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柜员机通常指的是自动柜员机（ATM），它是一种高度自动化的银行自助服务设备，其主要功能包括存款、取款、转账、查询账户余额等银行业务，这种设备可以在任何时间提供服务，方便用户随时存取资金，无需等待银行工作人员服务，ATM柜员机还可以提供全天候的服务，覆盖广泛的区域，提高银行的运营效率和服务质量。
柜员机的作用包括：
1、减轻银行柜面压力：通过自动化服务，柜员机可以处理一些基本的银行业务，减轻银行柜面的压力，提高银行的运营效率。
2、提供便捷服务：客户可以随时随地在柜员机上进行存款、取款、转账等操作，无需排队等待，大大节省了时间。
3、促进自助服务的发展：柜员机的普及推动了银行自助服务的发展，提高了银行的自动化和智能化水平。
4、提供全天候服务：柜员机可以全天候提供服务，覆盖广泛的区域，方便客户随时进行业务操作。
柜员机在银行业务中扮演着重要的角色，为用户提供了便捷、高效的自助服务体验，随着科技的不断发展，柜员机的功能也在不断完善和扩展。